[ 칼럼 1 ] 팀장의 프레임 - 신임팀장이 가장 힘들어하는 것 처음 리더가 된 사람들에게 “요즘 뭐가 제일 어렵습니까?”라고 물으면 어떤 답이 나올까요?성과관리?피드백?리더십 스킬?의외로 조금 다른 답이 나왔습니다.Center for Creative Leadership(CCL)과 Davidson College 연구진은 처음 관리자가 된 사람들에게 현재 역할에서 자신이 겪고 있는 가장 큰 리더십 과제 세 가지를 직접 적게 했습니다.미리 정해놓은 보기에서 고르는 설문이 아니었습니다.신임리더들이 자신의 언어로 직접 적은 답을 연구자들이 분석하고 분류했습니다. 그 결과 12가지 문제가 발견됐습니다.신임리더들이 가장 팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육 많이 이야기한 문제가장 많이 언급된 세 가지는 이렇습니다.1위. 사람관리로의 전환과 권위 확립 — 59.3%2위. 관리자로서의 역할과 개인 업무의 병행 — 46.1%3위. 팀 성과 이끌기 — 43.4%그 뒤를 이해관계자·조직정치 관리(33.9%), 구성원 동기부여(27.1%), 성과관리와 책임(24.1%), 코칭·육성·멘토링(21.4%) 등이 이었습니다.※ 여러 과제를 적는 방식의 응답이므로 비율의 합은 100%가 아닙니다.흥미로운 것은 1위입니다.신임리더가 가장 많이 이야기한 어려움은 전략이나 전문지식이 아니었습니다.사람을 이끄는 역할로 전환하는 것 자체가 어려웠습니다.연구진은 이 문제 안에 동료에서 상사로 관계가 달라지는 팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육 것, 기존의 관계를 유지하면서 존중을 얻는 것, 권위를 어떻게 표현해야 할지 고민하는 것, 개인기여자에서 관리자로 책임이 달라지는 것 등을 포함했습니다.신임리더에게 가장 먼저 필요한 것은 새로운 리더십 스킬보다, ‘내 역할이 달라졌다’는 것을 이해하는 것인지도 모릅니다.“나는 이제 어떤 일을 해야 하는 사람인가?”직급만 바뀐 것이 아니라 성과를 만드는 방식이 달라졌습니다실무자일 때는 나를 중심으로 성과를 생각합니다.내 업무, 나의 전문성, 나의 성과가 중요합니다.하지만 리더가 되면 여기에 다른 사람이 들어옵니다.내 업무만 보는 것이 아니라 나의 업무 + 사람을 봐야 하고,나의 성과만이 아니라 나의 성과 + 팀의 성과를 봐야 팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육 합니다.나의 성장뿐 아니라 구성원의 성장도 생각해야 합니다.CCL 연구에서는 이러한 전환을 설명하며 이런 표현을 사용합니다.“It’s not about me. It’s me &you.” ‘나’가 중요하지 않다는 의미가 아닙니다.리더가 되면서 나의 시선에 ‘다른 사람’이 들어오기 시작한다는 뜻입니다.처음부터 잘할 수 없어도 괜찮습니다직급은 어느 날 갑자기 바뀝니다.하지만 리더가 되는 것은 그렇게 하루 만에 이루어지지 않을 수 있습니다.그래서 처음 리더가 되었다면 질문 하나를 바꿔보는 것부터 시작해도 좋겠습니다.나는 아직도 ‘잘하는 실무자’로 인정받기 위해 붙잡고 있는 일이 있는가?“내가 잘해야 하는 것은 무엇인가? 팀장리더십교육 팀장 리더십 교육 팀장교육 신임팀장교육 리더십교육 ”에서 “우리 팀이 잘하기 위해 나는 무엇을 해야 하는가?”리더가 된다는 것은 일을 하지 않는 사람이 되는 것이 아닙니다.내가 성과를 만드는 방식이 달라지는 과정입니다.참고자료Gentry, W. A., Logan, P., &Tonidandel, S. (2014). Understanding the Leadership Challenges of First-Time Managers: Strengthening Your Leadership Pipeline. Center for Creative Leadership.#신임팀장 #신임리더교육 #팀장리더십 #승진자교육 #리더의역할 #기업교육 #프레임워크랩강의 및 코칭 문의
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